Якщо доставлений Вам товар не підійшов з особистих причин:
- В такому випадку обмін або повернення здійснюється за Ваш рахунок.
- Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача». Але не всі товари нашого магазину підлягають поверненню відповідно до закону.
- Обмін (зазвичай це відбувається в день обміну товару)
- Повернення грошей здійснюється протягом 7 робочих днів (зазвичай це відбувається в день повернення товару).
Які правила повинні бути дотримані:
- товар, не був у вжитку і не має слідів використання: дефектів, потертостей і так далі;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережені всі ярлики і заводське маркування.
Випадки в яких товар обміну або поверненню не підлягає:
Ми можемо відмовити в обміні або поверненні якщо:
- порушена структура товару;
- є дефекти пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
- в результаті розпакування був пошкоджений товар.
Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.