Если доставленный Вам товар не подошел по личным причинам:
– В таком случае обмен или возврат осуществляется за Ваш счет.
– Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителя. Но не все товары нашего магазина подлежат возврату в соответствии с законом.
- обмен (обычно это происходит в день обмена товара)
- возврат денег осуществляется в течение 7 рабочих дней (обычно это происходит в день возврата товара).
Какие правила должны быть соблюдены:
- товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: дефектов, потертостей и так далее;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Случаи, в которых товар обмену или возврату не подлежит:
Мы можем отказать в обмене или возврате, если:
- нарушена структура товара;
- есть дефекты повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- в результате распаковки был поврежден товар.
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.